Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Marzo 2026 · Vigente para retenes.org
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar Retenes.org ("la plataforma", "el servicio"), aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te pedimos que no utilices el servicio.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.
2. Descripción del Servicio
Retenes.org es una plataforma colaborativa de seguridad vial que permite a los ciudadanos de Campeche, México, reportar y consultar incidentes viales en tiempo real, incluyendo pero no limitado a:
- Retenes vehiculares — Controles de tránsito o policíacos
- Baches — Daños en la superficie vial
- Accidentes — Colisiones y siniestros viales
- Obras y cierres — Construcción o cierres temporales
- Auxilio vial — Vehículos varados o emergencias
- Semáforos fallidos — Cruceros peligrosos
El servicio incluye herramientas adicionales como la Calculadora de Costo y Rentabilidad (MCR), el Centro de Protección Legal, un sistema de niveles y recompensas, y notificaciones push de alertas viales.
3. Privacidad y Datos Personales
El manejo de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. A modo de resumen:
- No recolectamos datos personales identificables (PII) de usuarios no registrados.
- La ubicación GPS se procesa únicamente en el dispositivo del usuario y no se almacena en nuestros servidores.
- Los reportes ciudadanos incluyen una huella digital anónima del dispositivo para prevenir abuso, sin vincularla a ninguna identidad personal.
- Si inicias sesión con Google, almacenamos tu nombre, correo y foto de perfil exclusivamente para gestionar tu cuenta y el sistema de niveles.
4. Cookies y Publicidad
Este sitio utiliza Google AdSense para mostrar anuncios. Google y sus socios publicitarios pueden utilizar cookies para personalizar los anuncios según las visitas al sitio y a otros sitios web.
Tu control sobre las cookies: Puedes configurar tus preferencias de cookies y anuncios personalizados en la
configuración de anuncios de Google. También puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.
5. Uso Aceptable
Al utilizar Retenes.org, te comprometes a:
- Enviar reportes verídicos y precisos sobre incidentes viales reales.
- No utilizar la plataforma para difundir información falsa, engañosa o malintencionada.
- No intentar vulnerar la seguridad del sistema, acceder a datos de otros usuarios o manipular el sistema de niveles.
- Respetar a los demás usuarios en el chat global y espacios de interacción.
⚠️ Consecuencias: Los reportes falsos o malintencionados resultarán en el bloqueo permanente del dispositivo. El equipo de Retenes.org verifica cada reporte ciudadano antes de publicarlo en el mapa.
6. Evidencias Fotográficas
Las fotos adjuntadas a los reportes se almacenan en servidores propios y están sujetas a las siguientes condiciones:
- Se utilizan exclusivamente para verificar la veracidad de los reportes.
- Se eliminan automáticamente al rechazar un reporte por parte del equipo de moderación.
- No están vinculadas a información personal del usuario más allá del reporte al que pertenecen.
- Al enviar una foto, otorgas a Retenes.org el derecho de utilizarla exclusivamente en el contexto del reporte vial.
7. Limitación de Responsabilidad
Retenes.org es una plataforma informativa ciudadana. La información mostrada en el mapa y en los reportes proviene de usuarios de la comunidad y puede no ser exacta, completa o actualizada en todo momento.
- Retenes.org no sustituye las fuentes oficiales de tránsito ni las autoridades competentes.
- El uso de la información es bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
- No nos hacemos responsables por decisiones de ruta, retrasos o incidentes derivados del uso de la plataforma.
- La información legal proporcionada en la sección de Asistencia Legal es de carácter general y educativo, y no constituye asesoría legal profesional.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de Retenes.org, incluyendo diseño, código, logotipos, iconografía y textos, es propiedad del Equipo de Retenes.org y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
9. Contacto
Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:
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